Câu hỏi thường gặp

  • tsuk5517.JPG

Các câu hỏi thường gặp

Hỏi: Làm thế nào tôi có thể đến UNPLAN từ sân bay Narita / Haneda?

Đ: Có hướng dẫn đến ký túc xá của chúng tôi từ cả hai sân bay Narita và Haneda trên trang hướng dẫn trang web của chúng tôi.

Hỏi: Tôi có thể gửi một lá thư / gói cho UNPLAN không?

Đ: Có, bạn có thể gửi thư và gói đến địa chỉ của ký túc xá. Tuy nhiên, hãy chắc chắn để cho chúng tôi biết trước rằng bạn sẽ gửi một bức thư / gói. Ngoài ra, vui lòng đảm bảo rằng vận chuyển được thanh toán trước, vì chúng tôi sẽ không thể trả tiền vận chuyển cho bạn.

Hỏi: Nếu tôi đến trước 4 giờ chiều, tôi có thể để hành lý tại UNPLAN cho đến khi tôi nhận phòng không?

A: Vâng. Bạn có thể để hành lý của bạn với chúng tôi bất cứ lúc nào sau 8 giờ sáng ngày check in của bạn.

Q: Tôi có thể để hành lý của tôi tại UNPLAN sau khi tôi kiểm tra?

A: Vâng. Bạn có thể để hành lý của bạn với chúng tôi bất cứ lúc nào cho đến 23 giờ chiều ngày trả phòng của bạn.

Hỏi: Tôi sẽ đi một vài ngày sau khi tôi kiểm tra và sau đó trở lại để kiểm tra lại tại UNPLAN. Tôi có thể để lại hành lý của mình tại UNPLAN trong vài ngày mà tôi đi không?

A: Vâng, bạn có thể. Tuy nhiên, chúng tôi tính 400 yên mỗi đêm cho hành lý được lưu trữ tại nhà nghỉ của chúng tôi vào những ngày mà khách không ở lại với chúng tôi.

Hỏi: Tôi có thể đăng ký trước 4 giờ chiều không?

Đáp: Phòng của chúng tôi được làm sạch mỗi ngày từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều, vì vậy chúng tôi yêu cầu khách vui lòng hợp tác với chúng tôi và lên kế hoạch check in sau 4 giờ chiều. Tuy nhiên, nếu chúng tôi mở bất kỳ giường nào, quý khách có thể nhận phòng sớm nhất là 10 giờ 30 phút với khoản phí là 1000 yên. Tùy theo giường ngủ mở nào, khách có thể phải thay giường vào ngày hôm sau.

Hỏi: Tôi có thể kiểm tra trước 8 giờ sáng không?

A: Vâng. Mặc dù lễ tân của chúng tôi đóng cửa từ 23 giờ đến 8 giờ sáng, khách có thể trả phòng bất cứ lúc nào. Xin vui lòng cho nhân viên lễ tân biết nếu bạn sẽ kiểm tra trước 8 giờ sáng, và họ sẽ cho bạn thêm chi tiết.

Hỏi: Máy bay của tôi đến sân bay Narita / Haneda vào một thời gian muộn, vì vậy tôi không chắc chắn liệu tôi có thể vào được trước 11 giờ sáng hay không. Tôi nên làm gì ?

A: Nếu bạn cho chúng tôi biết trước rằng bạn sẽ đến ký túc xá của chúng tôi vào 23 giờ tối do các vấn đề về vận chuyển, chúng tôi sẽ có thể giữ nhân viên lễ tân của chúng tôi ở lễ tân chờ bạn qua 23 giờ tối trong vòng 1 giờ. Nếu bạn đến sau 12 giờ sáng, chúng tôi có thể gửi email hướng dẫn về cách đăng ký sau khi lễ tân đóng cửa. Nếu bạn muốn chúng tôi gửi email cho bạn những hướng dẫn này, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

Hỏi: giường đầu tiên được phục vụ trước tiên?

Đ: Số nhân viên tiếp tân của chúng tôi quyết định khách? giường ngủ trước khi nhận phòng. Tuy nhiên, nếu khách có bất kỳ yêu cầu nào, họ có thể liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết trước. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của giường ngủ, khách hàng có thể thay đổi giường của mình sau khi đăng ký.

Hỏi: Bữa sáng được cung cấp không?

A: Vâng. UNPLAN đã bắt đầu cung cấp bữa sáng miễn phí từ 8 giờ đến 10 giờ sáng mỗi sáng. Nó bao gồm nhiều loại bánh mì, trứng luộc và cà phê.

Hỏi: Tôi phải ở lại UNPLAN bao nhiêu tuổi?

Đáp: Ở trong ký túc xá, khách phải từ 15 tuổi trở lên. Bất cứ ai ở bất cứ độ tuổi nào cũng có thể ở trong phòng riêng, miễn là họ có kèm theo người từ 15 tuổi trở lên.