よくある質問

よくある質問

Q:成田/羽田空港からUNPLANホステルへのアクセスに関して。

A:当ホステルのホームページにてアクセス詳細を掲載しております。

Q:UNPLANホステルに封筒または荷物を送ることは可能でしょうか?

A:はい、可能です。その際は予め配送物の詳細、お客様の到着日時をお知らせ下さいませ。また、必ず送料につきましては元払いにてお願い致します。着払いのお荷物に関しましてはお受け取りを致しかねます。

Q:もしチェックイン開始自国の16時前に到着した場合、チェックイン可能な時間までお荷物をお預かり頂けますか?

A:はい、チェックイン当日の8時以降からこちらでお預かり可能です。

Q:チェックアウト後に、お荷物のお預けはできますか?

A:はい、チェックアウト後23時までお荷物をお預かり可能です。

Q:UNPLANホステルをチェックアウト後、数日間外泊し、また再度チェックインする場合、外泊中の間お荷物を預けることは可能でしょうか?

A:はい、再度UNPLANホステルにてご宿泊予定がある場合、お荷物は当ホステルの倉庫にてお預かり可能です。但し一日毎に400円の追加料金が発生致します。

Q:16時前のチェックインは可能でしょうか?

A:その日の空室状況または清掃状況にもよりますが、こちらでベッドの確保が可能であれば16時前のチェックインも可能です。但し16時前のチェックインに関しましては、1000円の追加料金が発生致します。

Q:受付がオープンする朝8時前のチェックアウトは可能でしょうか?

A:はい、可能です。
受付終了時間の23時以降から、フロントデスクにてチェックアウトリストというものを設けております。そちらに、お客様情報とベッド番号をご記入いただければ、その日のチェックアウトとして認識致します。

Q:成田・羽田空港への到着時間が遅く、チェックイン時間帯の23時までにチェックインできなさそうです、どうすれば良いでしょうか?

A:23時までのチェックインに間に合わないことを事前にお知らせいただければ、受付時間を延長し、またE-mailにて事前に館内のセキュリテーコードの詳細、ご宿泊していただくお部屋の詳細をお伝えし、翌日にチェックインの手続きをして頂くなどの特別対応が可能です。

Q:最初に到着した人から、ベッドを先に選べますか?

A:基本的には、先にチェックインされたお客様から、UNPLANコンシェルジュがお客様のベッドをご案内させていただいております。その日の空室状況にもよ りますが、お客様のベッド・お部屋などのご要望が御座いましたらなんなりとご相談下さいませ。チェックイン後のお部屋移動は難しい場合が御座います。

Q:朝食は付いていますか?

A:はい、ご宿泊して頂いているお客様には午前8時から午前10時までの2時間の間朝食を無料にてご提供しております。

Q:宿泊する際、年齢制限などはありますか?

:ドミトリールームに関しましては、15歳以上であればどなたでも宿泊可能です。プライベートルームに関しましては、保護者同伴に限り年齢制限は御座いません。