FAQ

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Questions fréquemment posées

Q: Comment puis-je me rendre à UNPLAN depuis l'aéroport de Narita / Haneda?

R: Il y a des directions à notre auberge des aéroports de Narita et de Haneda sur nos pages de direction de site Web.

Q: Puis-je envoyer une lettre / un colis à UNPLAN?

R: Oui, vous pouvez envoyer des lettres et des colis à l'adresse de l'auberge. Cependant, s'il vous plaît assurez-vous de nous faire savoir à l'avance que vous allez envoyer une lettre / package. Aussi, s'il vous plaît assurez-vous que l'expédition est payée à l'avance, car nous ne serons pas en mesure de payer pour l'expédition pour vous.

Q: Si j'arrive avant 16 heures, puis-je laisser mes bagages à UNPLAN jusqu'à mon enregistrement?

Un: Oui. Vous pouvez laisser vos bagages avec nous à tout moment après 8 heures le jour de votre arrivée.

Q: Puis-je laisser mes bagages à UNPLAN après mon départ?

Un: Oui. Vous pouvez laisser vos bagages avec nous à tout moment jusqu'à 23 heures à votre date de départ.

Q: Je pars quelques jours après mon départ, puis je reviens à l'UNPLAN. Puis-je laisser mes bagages à UNPLAN pendant les quelques jours de mon absence?

A: Oui, vous pouvez. Cependant, nous facturons 400 yen par nuit pour les bagages stockés dans notre auberge les jours où le client ne reste pas avec nous.

Q: Puis-je arriver avant 16h?

R: Nos chambres sont nettoyées tous les jours entre 10h et 16h, nous demandons donc aux clients de bien vouloir coopérer avec nous et planifier d'arriver après 16h. Cependant, si nous avons des lits ouverts, vous pourrez vous enregistrer dès 10h30 pour un montant de 1000 yens. Selon le lit qui est ouvert, le client peut être tenu de changer de lit le lendemain.

Q: Puis-je vérifier avant 8 heures?

Un: Oui. Bien que notre réception soit fermée entre 23h00 et 8h00, vous pourrez partir à tout moment. Veuillez indiquer à la réceptionniste si vous allez vérifier avant 8 heures, et il / elle vous donnera plus de détails.

Q: Mon avion arrive à l'aéroport de Narita / Haneda à une heure tardive, donc je ne suis pas sûr si je peux arriver par 23 heures ou pas. Que devrais-je faire ?

R: Si vous nous faites savoir à l'avance que vous arriverez à notre auberge après 23 heures en raison de problèmes de transport, nous serons en mesure de garder notre réceptionniste à la réception qui vous attend jusqu'à 11 heures pour jusqu'à 1 heure. Si vous arrivez après 12h00, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous indiquant comment vous enregistrer après la fermeture de la réception. Si vous souhaitez que nous vous envoyions ces instructions, veuillez nous contacter dès que possible.

Q: Les lits sont-ils d'abord servis en premier?

Nos réceptionnistes décident des invités? lits avant l'enregistrement. Cependant, si les clients ont des demandes, ils peuvent nous contacter et nous en informer à l'avance. Selon la disponibilité des lits, il peut être difficile pour les clients de faire changer leurs lits après l'enregistrement.

Q: Le petit-déjeuner est-il fourni?

Un: Oui. UNPLAN a commencé à fournir un petit déjeuner gratuit entre 8h00 et 10h00 tous les matins. Il comprend une variété de pains, des œufs durs et du café.

Q: Quel âge dois-je avoir pour rester à UNPLAN?

R: Pour séjourner dans un dortoir, vous devez être âgé de 15 ans ou plus. Les personnes de tout âge peuvent rester dans une chambre privée, à condition qu'elles soient accompagnées par quelqu'un de 15 ans ou plus.