Preguntas más frecuentes

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Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puedo llegar a UNPLAN desde el aeropuerto de Narita / Haneda?

R: Hay indicaciones para llegar a nuestro albergue desde los aeropuertos de Narita y Haneda en las páginas de dirección de nuestro sitio web.

P: ¿Puedo enviar una carta / paquete a UNPLAN?

R: Sí, puede enviar cartas y paquetes a la dirección del albergue. Sin embargo, asegúrese de informarnos por adelantado que va a enviar una carta / paquete. Además, asegúrese de que el envío se pague por adelantado, ya que no podremos pagar el envío por usted.

P: Si llego antes de las 4 PM, ¿puedo dejar mi equipaje en UNPLAN hasta que me registre?

A: Sí. Puede dejar su equipaje con nosotros en cualquier momento después de las 8:00 a.m. del día de su registro.

P: ¿Puedo dejar mi equipaje en UNPLAN después de retirar?

A: Sí. Puede dejar su equipaje con nosotros en cualquier momento hasta las 11 PM en la fecha de salida.

P: Me iré unos días después de la salida y luego volveré a registrarme nuevamente en UNPLAN. ¿Puedo dejar mi equipaje en UNPLAN durante los pocos días que estoy fuera?

A: Sí, puedes. Sin embargo, cobramos 400 yenes por noche por el equipaje almacenado en nuestro albergue los días que el huésped no se quede con nosotros.

P: ¿Puedo registrarme antes de las 4 PM?

R: Nuestras habitaciones se limpian todos los días de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., por lo que pedimos a los huéspedes que cooperen con nosotros y planeen registrarse después de las 16:00. Sin embargo, si tenemos camas abiertas, los huéspedes pueden registrarse a partir de las 10:30 AM por una tarifa de 1000 yenes. Dependiendo de la cama que esté abierta, se le puede solicitar al huésped que cambie las camas al día siguiente.

P: ¿Puedo retirar antes de las 8 AM?

A: Sí. Aunque nuestra recepción está cerrada entre las 11:00 p.m. y las 8:00 p.m., los huéspedes pueden realizar el check-out en cualquier momento. Informe a la recepcionista si va a realizar el check-out antes de las 8 a. M. Y le dará más detalles.

P: Mi avión llega al aeropuerto de Narita / Haneda a última hora, así que no estoy seguro si puedo registrarme antes de las 23:00 o no. Que debería hacer ?

R: Si nos avisa de antemano que llegará a nuestro albergue después de las 11 PM debido a problemas de transporte, podremos mantener a nuestra recepcionista en la recepción esperando por usted hasta las 11 PM por hasta 1 hora. Si su llegada será después de las 12 a.m., podemos enviarle instrucciones sobre cómo registrarse después de que se cierra la recepción. Si desea que le enviemos estas instrucciones por correo electrónico, contáctenos lo antes posible.

P: ¿Las camas se reciben primero?

A: No. ¿Nuestras recepcionistas deciden a los invitados? camas antes del check in. Sin embargo, si los huéspedes tienen alguna solicitud, pueden contactarnos y avisarnos con anticipación. Dependiendo de la disponibilidad de la cama, puede ser difícil cambiar las camas de los huéspedes después de registrarse.

P: ¿Se sirve desayuno?

A: Sí. UNPLAN ha comenzado a ofrecer desayuno gratis entre las 8 y 10 a.m. todas las mañanas. Incluye una variedad de panes, huevos duros y café.

P: ¿Qué edad debo tener para permanecer en UNPLAN?

R: Para alojarse en un dormitorio, los huéspedes deben tener 15 años o más. Cualquier persona de cualquier edad puede permanecer en una habitación privada, siempre que esté acompañada por alguien de 15 años o más.