FAQ

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Häufig gestellte Fragen

F: Wie komme ich vom Narita / Haneda Flughafen zum UNPLAN?

A: Es gibt eine Wegbeschreibung zu unserem Hostel von den Flughäfen Narita und Haneda auf unseren Seiten zur Website.

F: Kann ich einen Brief / ein Paket an UNPLAN senden?

A: Ja, Sie können Briefe und Pakete an die Adresse des Hostels schicken. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, dass Sie einen Brief / ein Paket senden werden. Bitte achten Sie auch darauf, dass der Versand im Voraus bezahlt wird, da wir den Versand für Sie nicht bezahlen können.

F: Wenn ich vor 16.00 Uhr anreise, kann ich mein Gepäck bei UNPLAN abgeben, bis ich einchecke?

A: Ja. Sie können Ihr Gepäck jederzeit nach 08.00 Uhr am Check-in-Tag bei uns abgeben.

F: Kann ich mein Gepäck nach dem Auschecken bei UNPLAN abstellen?

A: Ja. Sie können Ihr Gepäck jederzeit bis 23.00 Uhr am Abreisetag bei uns lassen.

F: Ich gehe für ein paar Tage weg, nachdem ich ausgecheckt habe und dann zurück komme, um noch einmal bei UNPLAN einzuchecken. Kann ich während der wenigen Tage, in denen ich weg bin, mein Gepäck im UNPLAN lassen?

A: Ja, das kannst du. Wir berechnen jedoch 400 Yen pro Nacht für Gepäck in unserem Hostel an Tagen, an denen der Gast nicht bei uns bleibt.

F: Kann ich vor 16.00 Uhr einchecken?

A: Unsere Zimmer werden jeden Tag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr gereinigt. Daher bitten wir die Gäste, mit uns zusammenzuarbeiten und nach 16.00 Uhr einzuchecken. Wenn jedoch Betten offen sind, können die Gäste bereits um 10:30 Uhr gegen eine Gebühr von 1000 Yen einchecken. Je nachdem, welches Bett geöffnet ist, muss der Gast am nächsten Tag das Bett wechseln.

F: Kann ich vor 8 Uhr auschecken?

A: Ja. Obwohl unsere Rezeption zwischen 23:00 Uhr und 08:00 Uhr geschlossen ist, können die Gäste jederzeit auschecken. Bitte lassen Sie die Rezeption wissen, wenn Sie vor 8.00 Uhr auschecken, und er / sie wird Ihnen weitere Details geben.

F: Mein Flugzeug kommt spät am Flughafen Narita / Haneda an und ich bin mir nicht sicher, ob ich bis 23 Uhr einchecken kann oder nicht. Was soll ich machen ?

A: Wenn Sie uns im Voraus wissen lassen, dass Sie nach 23.00 Uhr wegen Transportproblemen in unserem Hostel ankommen werden, können wir unsere Rezeptionistin an der Rezeption bis 11.00 Uhr für bis zu 1 Stunde warten. Wenn Sie nach 12:00 Uhr anreisen, können wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Check-in senden, sobald die Rezeption geschlossen ist. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen diese Wegbeschreibung per E-Mail senden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

F: Werden die Betten zuerst geliefert?

A: Nein. Unsere Rezeptionisten entscheiden Gäste? Betten vor dem Check-in. Wenn Gäste jedoch Wünsche haben, können sie uns kontaktieren und uns im Voraus informieren. Je nach Verfügbarkeit der Betten kann es für die Gäste schwierig sein, ihre Betten nach dem Check-in zu wechseln.

F: Wird Frühstück angeboten?

A: Ja. UNPLAN bietet jeden Morgen zwischen 8 und 10 Uhr kostenloses Frühstück an. Es umfasst eine Auswahl an Brot, gekochten Eiern und Kaffee.

F: Wie alt muss ich sein, um bei UNPLAN zu bleiben?

A: Um in einem Schlafsaal zu übernachten, müssen Gäste mindestens 15 Jahre alt sein. Personen jeden Alters können in einem privaten Zimmer bleiben, solange sie von einer Person im Alter von 15 Jahren oder älter begleitet werden.